Spoločnosť pôsobí najmä v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Nemecku. Smartwings prevádzkuje lety vo viac ako 100 destináciách a to nielen v Európe.
Aerolinka úzko spolupracuje s Czech Airlines, ktoré sú súčasťou Smartwings Group. Nie je preto nezvyčajné, že na linke Smarwings sa objaví lietadlo ČSA a naopak. Smartwings na svojich charterových letoch prepravuje najmä klientov cestovných kancelárií. Lety od Smartwings si tiež objednávajú renomované medzinárodné spoločnosti, svetové a športové organizácie. Flotilu Smartwings tvoria lietadlá typu Boeing 737 - 900ER, 737 - MAX8, 737 - 800 a Cessna 680.